Vanaf het begin heb ik gemerkt dat er tijdens de lessen regelmatig werd gebeld. Nadat ik hier een opmerking over had gemaakt, leek dit in eerste instantie te verminderen, maar na verloop van tijd gebeurde het toch weer.
Daarnaast werden afspraken regelmatig op het laatste moment verschoven of gewijzigd van een blokuur naar 50 minuten. Wanneer ik haar hierop aansprak, bood zij wel excuses aan, maar gaf daarbij telkens aan dat het niet haar schuld was en dat zij er niets aan kon doen.
Zelf heb ik twee keer een les moeten afzeggen vanwege ziekte. Wanneer zij echter lessen annuleerde, gebeurde dat altijd op korte termijn. Toch vond zij dat ik wél moest betalen toen ik een keer kort van tevoren afzegde, met als argument: “Ik heb een bedrijf, jij niet.”
Op een gegeven moment voelde ik mij niet langer prettig tijdens de lessen. Ik had nog tien lessen tegoed en stelde voor om drie keer per week te lessen, zodat ik het kon afronden. Zij gaf aan daar geen tijd voor te hebben. ik kon maar één keer per week lessen en twee weken later zou ze op vakantie gaan.
Kort daarna ontving ik een bericht waarin zij aangaf dat zij mij respectloos vond, en dat ze “te aardig” voor mij was geweest en dat ik volgens haar altijd negatief was.
Deze manier van communiceren vond ik ongepast en onprofessioneel.
Uiteindelijk heb ik gevraagd om het resterende bedrag van mijn lessen terug te storten. Dit had €400 moeten zijn, maar er is uiteindelijk €200 geworden. Na de terugbetaling ontving ik nog een bericht waarin ze aangaf dat ze mij als positief heeft ervaren”, wat heel tegenstrijdig is.
Ben blij dat ik er vanaf ben en zal deze rijschool ook nooit aan iemand aanbevelen.