Naar de inhoud
Gratis proefles
  1. Home
  2. Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Rijschoolspecialist.nl

Deze voorwaarden gelden voor iedereen die Rijschoolspecialist.nl gebruikt (deel A en B) en voor rijscholen die een pakket of leads afnemen (deel C).

Laatst bijgewerkt:

Deel A. Algemeen

A1. Wie we zijn

Rijschoolspecialist.nl is een onafhankelijke vergelijkingssite voor rijscholen, sinds 2018. Wij zijn geen rijschool en geven zelf geen rijles. Je bereikt ons per e-mail via info@rijschoolspecialist.nl.

A2. Begrippen

A3. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de website en voor elke overeenkomst tussen ons en een rijschool. Afwijkende afspraken gelden alleen als we ze schriftelijk (ook per e-mail) hebben bevestigd. Algemene voorwaarden van een rijschool gelden niet. Je kunt deze voorwaarden altijd opslaan of printen, bijvoorbeeld als pdf via je browser. De voorwaarden en onze overeenkomsten zijn in het Nederlands. We kunnen deze voorwaarden wijzigen; de nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Voor een lopend pakket gelden wijzigingen pas vanaf de volgende looptijd, tenzij de wet ons tot een wijziging verplicht.

A4. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden, op het gebruik van de site en op alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing. Een geschil leggen we voor aan de bevoegde Nederlandse rechter. Ben je consument, dan houd je altijd de bescherming die de wet je geeft, waaronder het recht om een zaak voor te leggen aan de rechter van je eigen woonplaats.

Deel B. Voor bezoekers

B1. Gebruik van de site

Je mag de informatie op de site gratis bekijken en gebruiken om een rijschool te kiezen. Zonder onze schriftelijke toestemming mag je teksten, foto's, overzichten of andere onderdelen van de site niet kopiëren, verspreiden of hergebruiken, behalve voor zover de wet dat toestaat. Het automatisch uitlezen van de site (scrapen) of het overnemen van onze overzichten is niet toegestaan. Het intellectueel eigendom van de site ligt bij ons, of bij de partij van wie we het materiaal mogen gebruiken. De slagingspercentages zijn openbare cijfers van het CBR; wij tonen ze met bron en peildatum.

B2. Juistheid van de informatie

We doen ons best om alle informatie juist en actueel te houden, zoals slagingspercentages, contactgegevens en teksten, maar we geven geen garantie dat alles juist, volledig en actueel is. De cijfers komen van het CBR en gelden voor de periode die erbij staat; het CBR kan ze later aanpassen. Gegevens die de rijschool zelf op haar website zet, zoals prijzen, nemen we over met de datum waarop we ze bekeken; ze kunnen intussen veranderd zijn. Teksten en foto's die een rijschool zelf aanlevert, zijn de verantwoordelijkheid van die rijschool. Controleer belangrijke zaken, zoals prijzen en voorwaarden van lessen, altijd bij de rijschool zelf voordat je een keuze maakt. Fouten of onvolledige informatie geven geen recht op een overeenkomst met ons of op schadevergoeding, behalve voor zover de wet dat wel voorschrijft. Kom je een fout tegen? Laat het ons weten via het contactformulier.

B3. Reviews schrijven

Je mag een review schrijven over een rijschool waar je zelf les hebt gehad of die je zelf goed kent. Voor een review gelden deze regels:

Elke review wordt eerst door ons gelezen. Wij beslissen of een review wordt geplaatst, geweigerd of later weer verwijderd. We plaatsen hem alleen als hij aan deze regels voldoet. Blijkt later dat een geplaatste review niet aan de regels of aan de wet voldoet, dan mogen we hem verwijderen. Weigeren of verwijderen we je review, dan laten we je dat per e-mail weten, met de regel waarmee hij volgens ons in strijd is. Ben je het daar niet mee eens, mail ons dan; we kijken er dan nog een keer naar. We passen de tekst van je review niet aan: we plaatsen hem zoals je hem schreef, of we plaatsen hem niet. Op de site staan je naam, de datum, je sterren en je tekst. Met het insturen geef je ons toestemming om je review op de site te tonen. Je kunt je review altijd laten verwijderen via het contactformulier. Een rijschool die het niet eens is met een review, kan contact met ons opnemen; we kijken dan of de review aan de regels voldoet (zie C2).

Zo controleren we reviews. Een mens leest elke review voordat hij online komt; er beslist geen computer. We letten op signalen van nep-reviews, zoals meerdere reviews van dezelfde persoon of hetzelfde e-mailadres, reviews die lijken te komen van de rijschool zelf of van een concurrent, en reclame. Twijfelen we, dan kunnen we de schrijver per e-mail een vraag stellen. We vragen geen bewijs dat je les hebt gehad, zoals een factuur. We kunnen daarom niet garanderen dat elke schrijver echt les heeft gehad bij de rijschool. Positieve en negatieve reviews behandelen we op dezelfde manier. We betalen niemand voor een review en geven er niets voor terug. Reviews uit eerdere jaren staan er met hun originele naam, datum en tekst. Meer hierover lees je op Zo vergelijken wij.

B4. Gratis proefles aanvragen

Via de pagina gratis proefles kun je een gratis en vrijblijvende proefles aanvragen voor auto, motor of scooter. Zo werkt het:

Vul je aanvraag naar waarheid in en vraag alleen een proefles aan voor jezelf, of voor iemand anders met diens toestemming. Wat er met je gegevens gebeurt, lees je in onze privacyverklaring.

Op de site staan links naar andere websites, zoals aanbieders van theorieboeken, online theorie oefenen, theoriecursussen en rijscholen. Bij een deel van die links ontvangen wij een commissie als je iets koopt of je aanmeldt (affiliate-links). Dat kost jou niets extra. Voor de inhoud, producten en voorwaarden van die websites zijn wij niet verantwoordelijk; daarvoor geldt wat de aanbieder zelf afspreekt.

B6. Aansprakelijkheid

De site is gratis. Je gebruikt de informatie op de site op eigen risico. Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van de site, door fouten of onvolledigheden in de informatie, door het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de site, door de keuze voor een rijschool, door wat een rijschool wel of niet doet, of door informatie op websites waarnaar we linken. Dit geldt niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. Ben je consument, dan blijven je wettelijke rechten altijd onverlet: deze voorwaarden nemen je geen rechten af die de wet je geeft.

B7. Volgorde, ranglijsten en wat rijscholen betalen

De volgorde in onze overzichten en ranglijsten volgt vaste regels die voor elke rijschool gelijk zijn. De belangrijkste zijn:

Je kunt zelf anders sorteren en filteren. Geen enkele rijschool kan een hogere plek, een plek in een ranglijst of een label als "boven gemiddeld" kopen. Een rijschool kan wel betalen voor extra's op haar eigen profiel (zie C3), zoals een eigen tekst, eigen foto's, een link naar haar website en reageren op reviews. Die extra's veranderen de volgorde nooit. Tekst en reacties die een rijschool zelf aanlevert, tonen we herkenbaar als tekst van de rijschool, los van onze cijfers en de reviews. Alle details, met de precieze drempels, staan op Zo vergelijken wij.

B8. Iets melden

Zie je op de site een review, tekst, foto of link die volgens jou onrechtmatig is, bijvoorbeeld een nep-review, een belediging, persoonsgegevens van iemand anders of een inbreuk op een auteursrecht? Meld het via het contactformulier of per e-mail aan info@rijschoolspecialist.nl. Vermeld waar het staat (het liefst de link naar de pagina) en waarom je vindt dat het niet mag. We bevestigen je melding, beoordelen hem zorgvuldig en laten je weten wat we hebben besloten. Ons contactpunt voor alle vragen, ook van autoriteiten, is info@rijschoolspecialist.nl; je kunt ons in het Nederlands of Engels mailen.

Deel C. Voor rijscholen

C1. Je profiel op de site

Elke rijschool die het CBR publiceert, krijgt automatisch en gratis een standaardprofiel met de officiële CBR-cijfers, de plaats en de contactgegevens die het CBR openbaar maakt. Daarvoor is geen overeenkomst nodig. Klopt er iets niet, dan verbeteren we het na een melding via het contactformulier met je rijschoolnummer. Wil je helemaal niet op de site staan, dan halen we je profiel binnen 5 werkdagen weg en komt je rijschoolnummer op onze uitsluitlijst, zodat je ook na een nieuwe CBR-update niet terugkomt.

C2. Reviews en CBR-cijfers zijn nooit te koop

Reviews en CBR-cijfers kun je niet kopen, laten aanpassen of laten verwijderen tegen betaling. Een pakket of leads hebben geen invloed op je reviews, je slagingspercentages of je plek in overzichten die op CBR-cijfers zijn gesorteerd.

Wij beslissen of een review wordt geplaatst, blijft staan of wordt verwijderd. Een rijschool kan niet eisen dat een eerlijke review verdwijnt, ook niet als die negatief is. Vind je dat een review niet aan de regels in B3 of aan de wet voldoet, meld het ons dan met de reden; we beoordelen dat en halen de review alleen weg als hij inderdaad in strijd is met die regels of met de wet.

Reageren op reviews. Met het pakket Alles compleet kun je op reviews over je rijschool reageren. Een reactie staat onder de review, met de vermelding dat hij van de rijschool komt; de review zelf blijft ongewijzigd. Voor een reactie gelden dezelfde regels als in C5: zakelijk en eerlijk, geen beledigingen, en geen persoonsgegevens van de schrijver of van anderen die niet al in de review staan. We lezen elke reactie voordat hij online komt en mogen hem weigeren of weghalen als hij niet aan de regels voldoet; je hoort dan van ons waarom.

C3. Pakketten en prijzen

Met een pakket laat je meer zien op je profiel. Prijzen per maand, exclusief 21% btw:

Een pakket neem je af voor 12 maanden. Kies je voor 24 maanden, dan krijg je 25% korting op het totaalbedrag (exclusief btw). De actuele prijzen staan op de pagina adverteren.

We mogen onze prijzen wijzigen. Een nieuwe prijs geldt nooit voor een looptijd die al loopt, maar pas vanaf de volgende looptijd, ook bij een verlenging. Een prijswijziging voor je verlenging melden we in de herinnering die we je vóór de verlenging sturen (zie C4). Ga je niet akkoord met de nieuwe prijs, dan kun je opzeggen tegen het einde van je looptijd.

C4. Bestellen, betalen en looptijd

Automatische verlenging. Een pakket wordt na afloop stilzwijgend verlengd met dezelfde looptijd als je eerder koos (12 of 24 maanden), tegen de prijs die dan geldt, tenzij je uiterlijk 1 maand vóór het einde van de looptijd opzegt. Opzeggen doe je per e-mail naar info@rijschoolspecialist.nl; je krijgt van ons een bevestiging. Uiterlijk 2 maanden vóór het einde van je looptijd sturen we je een herinnering per e-mail, met de datum van de verlenging, de prijs en hoe je opzegt. Na een verlenging sturen we je een factuur voor de nieuwe looptijd, met een betaaltermijn van 14 dagen.

Moet je rijschool volgens de wet of de rechter op dit punt worden behandeld als consument, dan geldt in plaats daarvan: na de eerste looptijd kun je een verlengd pakket altijd opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand, en we betalen je dan de vooruitbetaalde hele maanden na het einde van die opzegtermijn terug.

C5. Wat we wel en niet plaatsen

Je bent zelf verantwoordelijk voor de tekst, foto's en link die je aanlevert. We plaatsen ze alleen als ze aan deze regels voldoen:

We mogen aangeleverd materiaal weigeren, aanpassen of later weghalen als het misleidend of onrechtmatig is, niet aan deze regels voldoet of niet past bij de site (bijvoorbeeld omdat het in strijd is met onze werkwijze met officiële CBR-cijfers), of als de website waarnaar je linkt onbereikbaar wordt of iets bevat wat niet door de beugel kan. Aanpassen doen we alleen om zo'n probleem weg te nemen, of voor kleine verbeteringen zoals spelling, lengte en opmaak; de inhoud van je boodschap veranderen we niet. We laten je per e-mail weten wat we hebben gedaan en waarom, en geven je de kans om nieuw materiaal aan te leveren. Wil je je tekst, foto's of link tijdens de looptijd wijzigen, stuur ons dan het nieuwe materiaal.

Spreekt iemand ons aan over materiaal dat jij hebt aangeleverd, bijvoorbeeld een fotograaf over de rechten op een foto, dan sta je daarvoor zelf in en vergoed je ons de schade en redelijke kosten die we daardoor hebben.

C6. Leads

Een lead is een aanvraag van een bezoeker voor een gratis proefles via ons formulier. Een lead bevat de naam, het e-mailadres, het telefoonnummer en de woonplaats van de bezoeker, waarvoor de proefles is (auto, motor of scooter) en of de bezoeker handgeschakeld of automaat wil rijden. Er zijn twee soorten leads (prijzen per lead, exclusief 21% btw):

Te laat betalen. Betaal je een factuur (voor leads of voor een verlenging) niet binnen de betaaltermijn, dan sturen we je eerst een herinnering. Blijft betaling uit, dan mogen we het sturen van leads en het tonen van je pakket stoppen tot alles betaald is; het bedrag blijft gewoon verschuldigd. Vanaf de vervaldatum mogen we de wettelijke handelsrente rekenen (artikel 6:119a Burgerlijk Wetboek) en, als we de vordering uit handen moeten geven, de buitengerechtelijke incassokosten volgens de wettelijke staffel, met een minimum van € 40.

C7. Klachten over leads

Is een lead niet bruikbaar? Meld het ons binnen 5 werkdagen na ontvangst via info@rijschoolspecialist.nl, met de reden en het bewijs (bijvoorbeeld de melding dat je e-mail onbestelbaar is). We crediteren een lead alleen als:

Een terechte klacht leidt tot creditering van die lead op je factuur; een andere vergoeding is er niet. Meld je een lead later dan 5 werkdagen na ontvangst, dan geldt hij als geaccepteerd. Een lead is ook geldig als de aanvrager na contact toch geen proefles wil, voor een andere rijschool kiest, of niet opneemt maar wel bereikbaar is via een werkend telefoonnummer of e-mailadres.

C8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid tegenover een rijschool is in totaal beperkt tot het bedrag (exclusief btw) dat de rijschool heeft betaald voor het pakket of de looptijd waar de schade mee te maken heeft, en bij leads tot de leadfacturen over de 3 maanden vóór het ontstaan van de schade. We zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade en gevolgschade, zoals gederfde winst, gemiste omzet of gemiste leerlingen, reputatieschade, of schade door tijdelijke onbereikbaarheid van de site of door fouten in gegevens van het CBR. Deze beperkingen gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant; dat kan volgens de wet niet worden uitgesloten.

Gaat er iets mis, laat het ons dan eerst per e-mail weten en geef ons een redelijke termijn om het op te lossen. Een vordering tot schadevergoeding vervalt als je ons niet binnen 12 maanden nadat je de schade kende of had kunnen kennen, per e-mail aansprakelijk hebt gesteld.

Overmacht. We zijn niet aansprakelijk als we onze afspraken niet of niet op tijd kunnen nakomen door een oorzaak buiten onze macht, zoals een storing bij onze hosting, betaal- of maildienst, een storing van internet of stroom, een hack, of het niet (tijdig) beschikbaar zijn van de cijfers van het CBR. Duurt de overmacht langer dan 2 maanden, dan mogen we allebei de overeenkomst per e-mail beëindigen; we betalen dan de vooruitbetaalde hele maanden terug die nog niet zijn begonnen.

C9. Klachten en geschillen

Heb je een klacht over een pakket, leads of onze dienstverlening? Mail ons op info@rijschoolspecialist.nl; we reageren binnen 14 dagen. Een klacht schort je betalingsverplichting niet op. Komen we er samen niet uit, dan geldt wat in A4 staat: Nederlands recht en de bevoegde Nederlandse rechter.

C10. Overdracht en communicatie

Wij mogen onze rechten en plichten uit een overeenkomst met een rijschool overdragen aan een partij die Rijschoolspecialist.nl overneemt; je geeft daarvoor nu al toestemming. We laten je dat per e-mail weten. Wil je niet met de nieuwe partij verder, dan kun je opzeggen tegen het einde van je lopende looptijd. Je mag je rechten en plichten alleen met onze schriftelijke toestemming aan een ander overdragen. We communiceren met je per e-mail, op het adres dat je bij je bestelling opgaf; geef een nieuw adres aan ons door. Een e-mail van ons naar dat adres geldt als ontvangen.